Persönlich, planbar und auf Ihren Alltag abgestimmt.
Ein Termin mit Acurare soll entlasten, Sicherheit geben und sich gut in Ihren Alltag einfügen. Hier zeigen wir Ihnen beispielhaft, wie ein Termin bei Ihnen zu Hause aussehen kann.
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So beginnt die Zusammenarbeit mit Acurare
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich für die häusliche Assistenzdienstleistung von Acurare Häuslicher-Assistenz-Dienst entschieden. Herzlich willkommen!
Nachdem wir unsere Verfügbarkeit per E-Mail oder telefonisch bestätigt haben, wird unser Geschäftsführer Jan Ackermann einen Kennenlerntermin mit Ihnen vereinbaren.
Bei diesem wird ein Anamnesegespräch geführt. Dabei ermitteln wir anhand Ihres Pflegegrads und Ihrer persönlichen Bedürfnisse, wie oft wir im Monat Termine vereinbaren, welche Leistungen wir bei diesen Terminen erbringen und welche Vertragsbedingungen gelten.
Dabei wird auch gleich ermittelt, welcher unserer kompetenten Mitarbeitenden am besten zu Ihnen passt und in Zukunft all Ihre Termine wahrnehmen wird.
Dadurch können Sie eine Beziehung zu uns aufbauen, bei der Sie sich auf eine Person immer verlassen können, die auch Sie und Ihre Bedürfnisse kennt und somit besser auf Sie eingehen kann.
Dazu gibt es einen Stundenzettel, der auf Sie angepasst wird. Auf diesem trägt sich der Ihnen zugewiesene Mitarbeitende am Ende jedes Termins ein. Sie zeichnen ihn nur noch ab.
So läuft ein Termin in der Regel ab
Von der Terminabstimmung bis zur Dokumentation: Der Ablauf bleibt verständlich, persönlich und verlässlich.
Kontakt und Verfügbarkeit
Wir bestätigen unsere Verfügbarkeit telefonisch oder per E-Mail und stimmen den ersten Termin mit Ihnen ab.
Kennenlernen und Bedarf
Beim Kennenlerntermin besprechen wir Ihre Situation, Ihren Pflegegrad, Ihre Wünsche und den möglichen Unterstützungsumfang.
Passende Bezugsperson
Wir schauen, welches Teammitglied am besten zu Ihnen passt, damit Vertrauen und Verlässlichkeit entstehen können.
Regelmäßige Unterstützung
Die Termine finden in einem passenden Rhythmus statt und werden am Ende einfach über den Stundenzettel dokumentiert.
So kann ein Termin bei Ihnen beispielsweise aussehen
Nehmen wir an, Sie haben Pflegegrad 2 und benötigen Hilfe bei einfachen Haushaltsführungen. Zum Beispiel beim Reinigen des Badezimmers sowie beim Staubsaugen und Wischen der Böden.
Zudem wünschen Sie sich, dass wir beim nächsten Supermarkt zwei Getränkekisten besorgen. Denn obwohl Einkaufen noch wunderbar klappt, ist Getränkeschleppen nicht mehr möglich.
Kein Problem: Wir kommen wie abgemacht einmal die Woche für zwei Stunden vorbei und der Ihnen zugeteilte Mitarbeitende erledigt in dieser Zeit die Haushaltsreinigung. Er oder sie putzt das Bad, staubsaugt und wischt anschließend die Böden.
Während der Boden trocknet, begibt sich unser Mitarbeitender auf den Weg, Ihre Getränkekisten zu besorgen. Bei der Rückkehr werden diese verstaut und die Reinigungsutensilien wieder verräumt.
Während des Termins
- Sie können entspannt Ihrem Alltag nachkommen
- Ihr Buch oder Ihre Zeitung lesen
- In Ruhe frühstücken oder zu Mittag essen
- Fernsehen schauen
- Sich nebenbei mit uns unterhalten
Einfach, nachvollziehbar und ohne zusätzlichen Aufwand
Zum Schluss unterschreiben Sie den digitalen Stundenzettel und freuen sich auf den nächsten Termin.
So bleibt der Ablauf für Sie transparent, zuverlässig und angenehm in Ihren Alltag integriert.
Sie möchten Unterstützung, die wirklich zu Ihrem Alltag passt?
Dann lernen Sie Acurare persönlich kennen. Gemeinsam besprechen wir, welche Unterstützung sinnvoll ist und wie Ihre Termine aussehen können.
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